ご解約の流れとご注意事項

ご解約の流れについて

1、ページ下部のリンクから解約フォームのページを開きます。

　（ご注意点を読んでからお進みください）

2、全ての項目をご記入のうえ、送信ボタンを押してください。

3、自動送信の受付メールが送信されます。

4、スタッフが確認後、改めてサービス終了日などの記載されたご案内メールをお送りします。

　※ご案内メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・サービス終了のタイミングは、解約申請をお送りいただいたタイミングによって変わります。

10日までのご申請：当月末で接続サービスが終了

11日までのご申請：来月末で接続サービスが終了

・ご利用料金は、サービス終了月の15日のお支払いが最終になります。

・弊社から上位機関への解約申請を出してから、処理完了までには数時間～数日のタイムラグがあります。

・解約処理が完了し、回線事業者様側のステータスが更新されるまで、次のIPoE接続の申請はできませんのでご注意ください。